Jacqi y Jason se reunieron con los médicos de Jackson para saber qué se podía hacer para su hijo. Después de revisar todas sus opciones, optaron por un plan de atención para Jackson que consistía en una serie de cirugías.  Aunque enfrentaron la posibilidad de perder a Jackson antes de que realmente comenzara su vida, la fortaleza de los padres es inquebrantable y además sabían que tenían un equipo médico en el que podían confiar. Motivados a hacer lo que tuvieran que hacer para salvar a su hijo, Jacqi y Jason eligieron la opción que ofrecía las mejores posibilidades de supervivencia: una serie de tres cirugías cardiacas.

Cada una de las cirugías de Jackson ayudó a regular su flujo sanguíneo, abriendo nuevas vías en su corazón. La primera cirugía fue realizada por el Dr. William DeCampli, un cirujano cardíaco pediátrico en The Heart Center en abril de 2013 a sólo 12 días después del nacimiento de Jackson. Siguieron con su segunda cirugía a los cuatro o cinco meses de edad. Jacqi le atribuye a la tercera y última cirugía cardiaca de Jackson como el momento donde todo cambió y que realmente lo ayudó a adaptarse a una vida normal.

Jacqi y Jason agradecieron el apoyo de la Casa Ronald McDonald durante el tiempo en que Jackson estaba recibiendo tratamiento. Ubicado en el campus de Orlando Health Arnold Palmer, las familias que tienen niños que reciben tratamiento en hospitales locales tienen allí un hogar mientras están lejos de su propio hogar. La Casa Ronald McDonald brindó ciertas acomodaciones especiales durante este periodo difícil que los dos apreciaron mucho, tales como una comidas caseras y el poder darse una ducha después de días agotadores, tanto emocional como físicamente. "Sin ellos, no sé qué hubiéramos hecho", dijo Jacqi. “Fue ese pequeño escape del mundo médico. También fue donde pude hablar con otras familias que estaban en [el hospital], así que fue muy agradable tener esa conexión con otras personas."

También se sintieron reconfortados por el cuidado y la compasión demostrados por el equipo cardiaco. Durante el tratamiento de Jackson, se crearon fuertes lazos con ellos. “Realmente se han convertido en una segunda familia”, dijo Jacqi. "Cuando regresamos por algo pequeño, es bueno saber que esas mismas personas con las que has estado durante años todavía están allí y que aman a tu hijo tanto como tú."